Parece cosa de ciencia ficción, pero la idea de robots que trabajan para realizar nuestras tareas de forma más eficiente ya está en las empresas. Claro que no serán los mismos robots ni las mismas tareas de las películas. La inteligencia artificial funciona así: mediante algoritmos, se crean sistemas en máquinas programadas para ejecutar funciones de forma inteligente, es decir, reuniendo datos anteriores y combinándolos con datos actuales para tomar las mejores decisiones según cada acción. Esto reduce los errores en los procesos, ahorra materia prima y optimiza el tiempo para tareas más importantes. Según las previsiones de Gartner, para 2020 la IA será tan importante para los negocios como lo son hoy el sitio web o las aplicaciones móviles. ¿La inteligencia artificial te quitará el trabajo? Tal vez, pero se crearán nuevas oportunidades de trabajo para científicos de datos. Si tu trabajo es llenar planillas, organizar documentos y compilar datos, tiende a desaparecer. Si no hay un pensamiento estratégico detrás, tiende a desaparecer. Si la empresa en la que trabajas no es lo bastante inteligente para usar tu potencial en objetivos mayores, se convertirá en una empresa estancada. Este ha sido el mayor miedo en torno al aprendizaje automático. Los trabajos repetitivos basados en procesos, que emplean a tantas personas en todo el mundo, sí pueden reducirse. Como dije antes, la esperanza es que esos puestos sean sustituidos por funciones más estratégicas, que el mundo avance hacia formas de trabajo más desarrolladas en términos de creatividad e innovación, que piensen menos de forma gerencial y más de forma transformadora. ¿Quién va más allá de los procesos? Tal vez el principal y más importante impacto de la inteligencia artificial en las empresas sea revelar quién va realmente más allá de los procesos. Cuando hay máquinas que realizan todo el trabajo de procesos de formas similares, solo te destacas por el mejor trabajo creativo, estratégico e innovador. ¿Quién estará haciendo ese trabajo? ¿Quién sabrá aprovechar el potencial humano para pensar en nuevas estructuras de pensamiento estratégico para cada acción? ¿Cómo usar esta facilidad de conexión para crear redes colaborativas? Son esas empresas las que construirán el futuro del trabajo con la IA.
¿Prefieres leer el libro entero?