Parece coisa de ficção científica, mas a ideia de robôs trabalhando para realizar nossas tarefas de forma mais eficiente está nas empresas. Claro que não serão os mesmos robôs, nem as mesmas tarefas dos filmes. A inteligência artificial funciona assim: por meio de algoritmos, sistemas são criados em máquinas programadas para efetuarem funções de forma inteligente, ou seja, reunindo dados anteriores e compilando com dados atuais para tomar as melhores decisões de acordo com cada ação. Isso reduz erros processuais, economiza matéria-prima e otimiza o tempo para tarefas mais importantes. Segundo previsões do Gartner, até 2020 a IA será tão importante para os negócios como o website ou os aplicativos móveis estão sendo hoje. A inteligência artificial vai tirar o seu trabalho? Talvez, entretanto novas oportunidades de trabalho serão criadas para cientistas de dados. Se seu trabalho é preencher planilhas, organizar documentos, compilar dados, isso tende a acabar. Se não existe um pensamento estratégico por trás disso, tende a acabar. Se a empresa em que trabalha não for esperta o suficiente para usar seu potencial para objetivos maiores, ficará uma empresa estagnada. Este tem sido o maior medo com relação ao aprendizado das máquinas. Trabalhos processuais repetitivos que empregam tantas pessoas ao redor do mundo podem sim ser reduzidos. Como dito anteriormente, a esperança é de que estes cargos sejam substituídos por funções mais estratégicas, que o mundo caminhe para potenciais de trabalho mais desenvolvidos em termos de criatividade e inovação, que pensem menos de forma gerencial e mais de forma transformadora. Quem vai além dos processos? Talvez o principal e mais importante impacto da inteligência artificial dentro das empresas será saber quem realmente vai além dos processos. Quando existem máquinas realizando todo o trabalho processual de formas semelhantes, você só se destaca pelo melhor trabalho criativo, estratégico e inovador. Quem estará realizando este trabalho? Quem saberá aproveitar o potencial humano para pensar em novas estruturas de pensamento estratégico para cada ação? Como utilizar essa facilidade de conexão para criar redes colaborativas? São essas empresas que irão construir o futuro do trabalho com a IA.
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