Cuando una creencia o una esperanza muy arraigada se rompe, cuando lo que creo ser ya no tiene la validación de los demás, cuando un excelente profesional no recibe un aumento, cuando los recursos disponibles se usan para los objetivos equivocados en el momento equivocado, todo eso puede generar crisis. No importa si se trata del ámbito financiero, político, profesional o personal: una crisis no se reduce a “cuando todo empieza a salir mal”. Todo empieza a salir mal como consecuencia de una sucesión de hechos que pueden percibirse, analizarse y, sobre todo, modificarse. En el diccionario portugués, crise es cri-se | s.f. (sustantivo femenino), del latín crisis, del griego krísis: acto de separar, decisión, juicio, acontecimiento, momento decisivo ● ● ● ●
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Cambio brusco en el estado de un enfermo, causado por la lucha entre el agente agresor y los mecanismos de defensa. Período de manifestación aguda de una enfermedad: crisis de apendicitis. Manifestación violenta, repentina y breve de un ataque: crisis epiléptica. Coyuntura socioeconómica problemática, desequilibrio entre bienes de producción y de consumo, normalmente marcada por el aumento de los precios, el exceso de desempleo y las quiebras: crisis económica. [Figurado] Momento peligroso o difícil; período de desorden. [Figurado] Situación conflictiva; tensión: crisis familiar. [Figurado] Expresión de ausencia, carencia: crisis de mano de obra. En la que hay decadencia; caída: crisis de moralidad.
Las crisis relacionadas con la salud ocurren cuando una enfermedad llega a un punto más grave o cuando se pierde el control de las emociones. Las crisis de edad ocurren cuando las expectativas para cierta edad se ven superadas por una realidad que consideramos peor, como en la conocida crisis de los 30. Las crisis sociales ocurren cuando una estructura social se sacude y genera incertidumbre. Las crisis económicas son el resultado de indicadores negativos en la economía, como el desempleo y el aumento de la pobreza. Las crisis políticas son las que amenazan la continuidad de quienes están en el poder y la estabilidad política. El punto en común está en el desorden, la tensión, el tumulto, la caída, la inestabilidad, el desacuerdo. La falta de acuerdo en medio del caos también deriva en reacciones comunes: la fragmentación en grupos de opiniones opuestas, la enemistad, la polarización. Se ve claramente en la situación actual de Brasil, una situación que podría controlarse con más respeto y uso de la razón. ¿Cómo afrontar las situaciones de crisis?
En cualquiera de estos casos, nuestra primera reacción es buscar la salida más rápida. Correr hacia la salida de emergencia, tomar la primera acción que se nos ocurre. Otra reacción común es la parálisis. Desorientados por el cambio, el camino todavía tiene que recorrerse y nuestro sentido de orientación se apaga.
Y el efecto dominó de la crisis continúa: un sector derriba a otro, una creencia, una esperanza. Cuanto más altas son las expectativas, más propicio es el terreno para que la crisis nazca y crezca. La clave está en sustituir las expectativas por acciones racionales, conjuntas y plurales. En este proceso, en el que actúan más agentes negativos que positivos, aceleramos, nos obsesionamos, pasamos por encima de quien sea y de lo que sea. Convertimos a los amigos en enemigos, gritamos, nos debatimos. Cuando la mejor reacción que podemos tener es detenernos, respirar, analizar el escenario, encontrar los problemas y probar soluciones. Juntos, con calma, con tacto, con empatía.
Quejarse, pelear, huir, acusar, justificar, paralizarse o negar no servirá de nada. Lo que sirve es cultivar una red sana de cercanía, buscar estabilidad, sabiduría y respeto, y actuar sobre el problema de forma específica, con atención, lucidez y concentrando todos los esfuerzos en un mismo fin. Crear redes de conexiones reales y comunicarse bien con las personas es la mejor forma de superar las dificultades.
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