Muchos gestores se han topado con profesionales a los que hay que llevar de la mano en cada una de sus actividades, que preguntan todo el tiempo sobre sus tareas y que no tienen la más mínima voluntad de encontrar sus propias salidas. No se puede seguir lidiando con este tipo de profesional. Hay que convertirlo en un objetivo de la empresa: contratar personas que no necesiten una niñera. No hay mejor sensación que contratar a alguien, orientarlo en sus primeras tareas y luego dejarlo libre para que haga su propio trabajo. Contrata personas que puedan gestionar su trabajo solas, que no sean como bebés que necesitan orientación y cuidado constantes. Además de formar un equipo más proactivo, que detecta sus propios problemas y enseguida va a resolverlos, esto permite cosas como horarios flexibles, trabajo desde casa y otros beneficios que son positivos para toda la empresa cuando hay responsabilidad y disciplina, sin necesidad de vigilancia. Si crees en una persona, tienes que demostrarlo con acciones. Pero antes de creer en ella, es fundamental identificar si el perfil de ese profesional corresponde a alguien confiable y no dejarse engañar por los grandes bebés.
Cómo identificar a un bebé Si tu empleado vive preguntando dónde están los documentos u otros recursos del negocio antes incluso de buscarlos, no logra armar el cronograma de actividades del día sin tu ayuda, interrumpe el trabajo de otros empleados para pedir ayuda constantemente y nunca está disponible para hacer tareas más complicadas, entre otras cosas, probablemente estás lidiando con un bebé. Actitudes como la falta de interés, la pereza para buscar alternativas y la postergación del trabajo diario son señales de personas que no están motivadas para trabajar de forma eficaz, y eso va a perjudicar tu negocio. Evaluaciones importantes al momento de contratar Para evitar este tipo de situaciones, lo mejor es prepararse desde el momento de la contratación. Cuando contrates profesionales, procura generar un diálogo libre, que le permita a la persona demostrar lo que puede ofrecer y, sobre todo, que te permita entender el perfil de quien tienes enfrente. Una buena forma de encontrar esas características es plantear situaciones inusuales vinculadas a tu área de actuación y pedirle a la persona que presente una solución. Además, incluye preguntas sobre cómo maneja el trabajo en equipo y la unión de perfiles diversos para formular una idea. Los profesionales proactivos muchas veces pueden querer destacarse por encima del equipo y generar problemas dentro del negocio. Contratar personas que toman las riendas de su trabajo no significa que no vayas a estar disponible para ayudar: sigue siendo muy importante que, como gestor, estés ahí para lo que haga falta y dispuesto a enseñar. Sin embargo, eso no puede volverse algo repetitivo, que vuelva a las mismas situaciones y en el que recurran a ti antes incluso de buscar una solución. Dentro de esa enseñanza, reconoce también cuándo tus juicios se basan en hechos o en certezas previas, sin analizar experiencias específicas. Cuestionar tus primeras impresiones y afirmaciones, pensándolo dos veces antes de actuar, es uno de los cuidados fundamentales de la gestión.
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